Politica di spedizione

Area di spedizione

Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente in tutto il territorio italiano. Al momento non supportiamo spedizioni verso altri paesi al di fuori dell'Italia.

Spese di spedizione

• Per ordini di importo pari o superiore a 90,00 €, la spedizione è gratuita.

• Per ordini di importo inferiore a 90,00 €, verrà applicata una tariffa di spedizione fissa di 9,99 €.

Tasse e imposte

Tutte le tasse e i costi correlati sono già inclusi nel prezzo del prodotto. Non vi sarà richiesto di pagare alcun costo aggiuntivo al momento della consegna o in seguito.

Orario di chiusura degli ordini

L'orario limite per l'elaborazione degli ordini è fissato alle 18:00 (CET).

• Gli ordini effettuati prima delle 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno stesso.

• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

• In caso di ordini effettuati durante i giorni festivi o il fine settimana, l'elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo disponibile.

Tempi di elaborazione della spedizione

Il tempo necessario per preparare e gestire l'ordine è di 1-3 giorni lavorativi.

Tempi di trasporto

Il tempo di consegna stimato è di 7-10 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione della merce.

Corrieri logistici

Per garantire un servizio affidabile, collaboriamo con i principali vettori, tra cui Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.

Tracciamento dell'ordine

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma contenente il numero d'ordine, la fattura di pagamento e i dettagli del corriere. È possibile monitorare lo stato della spedizione nella pagina "Tracciamento dell'ordine" sul nostro sito, inserendo il proprio indirizzo e-mail o numero di telefono insieme al numero d'ordine corrispondente.

Dichiarazione di responsabilità

• Prodotti danneggiati o smarriti: Se il prodotto arriva danneggiato o viene smarrito durante il trasporto, vi preghiamo di contattarci immediatamente per avviare la procedura di reclamo e sostituzione.

• Modifica e annullamento della spedizione: Eventuali modifiche all'indirizzo o annullamenti dell'ordine possono essere richiesti solo prima che l'ordine venga spedito. Una volta che il pacco è stato affidato al corriere, non sarà più possibile apportare modifiche.

• Indirizzo di spedizione e responsabilità: È responsabilità dell'utente fornire un indirizzo di consegna accurato e completo. Non saremo responsabili per mancate consegne dovute a indirizzi errati o incompleti forniti al momento dell'acquisto.

Note per la ricezione

Al momento della consegna, vi invitiamo a ispezionare accuratamente l'imballaggio. Se il pacco presenta segni evidenti di manomissione o gravi danni esterni, vi consigliamo di firmare "con riserva" o di rifiutare la consegna e di informarci tempestivamente.

Disponibilità dei prodotti

Qualora un prodotto ordinato non fosse temporaneamente disponibile dopo la conferma dell'ordine, vi informeremo tempestivamente. In tali casi, potrete scegliere di attendere il rifornimento o richiedere un rimborso completo.

Mancata consegna

Se il corriere non riesce a consegnare il pacco dopo diversi tentativi a causa dell'assenza del destinatario, il pacco potrebbe essere depositato presso un punto di ritiro locale o restituito a noi. Eventuali costi di rispedizione in questi casi potrebbero essere a carico dell'utente.

Eventi di forza maggiore

Non saremo responsabili per eventuali ritardi o inadempienze derivanti da eventi fuori dal nostro controllo, quali disastri naturali, scioperi logistici generalizzati o gravi interruzioni delle reti di trasporto.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 169 SEABREEZE CIR, KISSIMMEE, FL 34743, United States
Telefono: +1 (917) 624-0957
Email: support@charmvillae.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)