Termini di servizio

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

Benvenuti su Charmvillae (di seguito denominata "noi"). I presenti termini disciplinano l'acquisto di prodotti come scrivanie, sedie, sedie a sdraio, poltrone, panchine da giardino e comodini attraverso il nostro negozio online. Accedendo al sito o effettuando un ordine, l'utente accetta integralmente le presenti condizioni.

2. Account Utente e Ambito di Responsabilità del Sito

L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. Noi non saremo responsabili per eventuali perdite derivanti dall'uso non autorizzato dell'account dell'utente dovuto a negligenza dello stesso. Ci riserviamo il diritto di sospendere gli account in caso di attività sospette o violazioni dei termini.

3. Prodotti, Inventario e Diritto di Informazione sui Prezzi

Ci impegniamo a descrivere i prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, non garantiamo che le descrizioni o altri contenuti siano privi di errori. I prezzi e la disponibilità dei prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso. Abbiamo il diritto di correggere eventuali errori di prezzo e di annullare ordini derivanti da tali errori.

4. Ordini e Pagamenti

L'accettazione dell'ordine avviene al momento dell'invio della conferma di spedizione. Accettiamo pagamenti tramite circuiti Visa e MasterCard. Tutti i pagamenti devono essere completati al momento dell'ordine.

5. Politica di Spedizione

Ambito di consegna: Le consegne sono effettuate esclusivamente sul territorio italiano. Non supportiamo spedizioni verso altri paesi.
Spese di spedizione: La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a 90 €. Per ordini inferiori a 90 €, verrà applicata una tariffa fissa di 9,99 €.
Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Tempi di trasporto: La consegna avviene solitamente in un periodo compreso tra 7 e 10 giorni lavorativi.
Metodi di spedizione: Utilizziamo corrieri affidabili quali Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni su tempi, copertura e condizioni, consultare la nostra Politica di Spedizione.

6. Cancellazione dell'Ordine

Condizioni di cancellazione: Gli ordini possono essere cancellati entro 48 ore dal pagamento se non sono ancora stati spediti. Oltre le 48 ore o se l'ordine è già stato spedito, la cancellazione non è possibile; l'utente potrà richiedere il reso dopo la ricezione della merce.
Rimborsi: Il rimborso verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Tempi di accredito: Una volta approvato il rimborso, i fondi saranno riaccreditati sulla carta (Visa, MasterCard). L'accredito avviene solitamente entro 1-5 giorni lavorativi, a seconda della banca. In caso di ritardi, si prega di contattarci.
Ulteriori dettagli: Per la procedura completa, consultare la nostra Politica di Cancellazione.

7. Resi, Cambi e Rimborsi

Condizioni di cambio: Il cambio è possibile entro 45 giorni dal ricevimento in caso di difetti o non conformità.
Azioni dell'utente: Per avviare la procedura, l'utente deve contattare il nostro supporto fornendo i dettagli dell'ordine.
Procedura di reso: Dopo la verifica della richiesta, verranno fornite le istruzioni per la restituzione.
Metodo di rimborso: I rimborsi sono elaborati tramite l'istituto di pagamento originale (Visa, MasterCard).
Tempi di accredito: Dopo la conferma del reso, il rimborso apparirà sulla carta utilizzata entro 1-5 giorni lavorativi.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni, consultare la nostra Politica di Resi e Rimborsi.

8. GDPR e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto della normativa sulla protezione dei dati. Per i dettagli, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

9. Controversie e Legge Applicabile

Eventuali controversie derivanti dall'uso del sito o dagli acquisti saranno soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani del luogo di residenza dell'utente.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini e loghi, sono di nostra esclusiva proprietà e ne è vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

11. Limitazione di Responsabilità

Non saremo responsabili per danni indiretti o incidentali derivanti dall'uso dei prodotti o dall'impossibilità di utilizzare il sito.

12. Modifiche ai Termini di Servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito.

13. Forza Maggiore

Non saremo ritenuti responsabili per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi fuori dal nostro ragionevole controllo, inclusi disastri naturali o interruzioni delle reti di trasporto.

14. Sicurezza dei Prodotti

L'utente è tenuto a seguire le istruzioni di montaggio e manutenzione fornite con i mobili per garantire la sicurezza e la stabilità dei prodotti nel tempo.

15. Contatti

Per assistenza, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 169 SEABREEZE CIR, KISSIMMEE, FL 34743, United States
Telefono: +1 (917) 624-0957
Email: support@charmvillae.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)